其实,事情并不大,就是手术后病人出现了输液反应。不过,那个病人的家属却就此向科室提出要求:免除所有的住院费用。科室当然不会同意,于是他们就找到医务处来了。
这些人可真是不讲道理的。我心里想道。不过,我还是比较小心,“这个病人的那些家属有什么背景吗?”我问这位工作人员。
“好像没有。不过看上去很有钱的样子。”他回答,“他们当中好几个人的颈子上都戴着好粗的黄金项链。”
“暴发户。”我冷笑道。随即朝办公室走去。
很远就听到了吵闹声,在办公室外边的时候我看见了医院的几个保安在那里。“你们过来一下。”我朝那几个保安招了招手。
他们朝我跑了过来。
“我是医务处处长秦勉。”首先向他们介绍了自己。
“我们认识您。”保安们说。我朝他们点了点头,心想你们认识我倒是不奇怪,就好像以前我认识我们院长而院长们不认我一样。
“我给你们交待一件事情。”我悄声地对他们说道,“如果一会儿那些病人家属在这里乱来的话,你们只保护我们内部人员的安全就是了。特别是女同志的安全你们一定要保证。还有,如果她们砸东西的话,千万不要管。让他们砸。”
他们疑惑地看着我。
“这是岳院长的命令。”我即刻说道。
他们这才连声答应。
进入到大办公室里面后发现里面早已乱成一团。几个彪悍的中年男子,还有两个不认识的女人正在里面大吵大闹——
“你们医院开错了药,让我父亲遭了那么大的罪,你们还想推卸责任,没门!”其中那个肥胖的女人在大叫,同时在挥舞着她那粗壮的手。
“对,你们今天必须得哪一个章程出来。”一个身着黑色毛衣,颈部戴有一条粗粗的、金黄色项链的男子在说。
“我不是才对你们讲过了吗?我们马上派人到普外科去调查,等情况明了了我们再答复你们,好吗?”方大姐说道,语气很诚恳。
“调查?刚才你们医院的那位外科医生不是说了吗?他说这是正常现象!我父亲输液后高烧不退,还打摆子,差点除了人命,你们居然说没事!”那个肥胖女人不依不饶地道。
“你们谁是头儿?”我看着他们吵闹了一会儿后问道。
所有的人都朝我看来。
“这是我们秦处长。”方大姐介绍道。
“这是医院,你们在这里大吵大闹,像什么样子?”我冷冷地道。
“哟!好大的官啊,原来是处长大人驾到啊。”那个肥胖女人轻蔑地看了我一眼后尖声尖气地道。
我没有理她,去盯着那几个男人,“你们如果想要解决问题的话,就派一个人到我办公室来吧,过来和我谈。”
“要谈我们一起和你谈。”还是那个肥胖女人。
我看着她,冷冷地道:“对不起,我只接待你们其中的一个人,可以决定这件事情的人。”我说完后就离开了。刚才我在听他们吵闹的时候悄悄地去注意了一下张萌萌,我发现她一直坐在她的位置上一动没动,脸上竟然带着幸灾乐祸的笑。
这个女人!我心里恨恨的。
打开办公室的门之后,我朝一位保安示意了一下,他即刻进来了。我坐到了自己的办公桌处,保安即刻来到了我身后站着。
那些人并没有选出代表,他们全部进来了。这倒让我很是意外。身边只有一个保安,我心里有些慌张。不过我已经没有了退路,因为隔壁办公室有那么多人在看着我,还有张萌萌正等着看我的笑话。
我扫视了这些人一眼后冷冷地道:“我说了,我只和你们的代表谈。你们这样一拥而上,我不喝你们谈。既然要解决问题,那么大家就坐下来把情况搞清楚,然后再商量解决问题的办法。”
“不行,你马上就得给我们回话,我早听说过了,你们医院从来都是这么草菅人命。”那个胖女人说,双手挥舞,唾沫横飞。
“这位大姐,”我听了她的话之后顿时不悦,“这话可不是随便讲的。我们医院历史悠久,是本市最大的综合性医院,这些年来,我们不知道挽救了多少人的生命、救治了多少人的病痛,‘草菅人命’这几个字可不能随便乱说。”
“姐,你别和他扯,”一个男人朝那个女人叫了一声,随即转脸对我气势汹汹地说道:“姓秦的,老子今天懒得和你多说,你现在就得给我说一个章程出来,怎么赔偿?!你们医院除了这么大的事情,竟然像没事人儿似的。我告诉你,没门!”
“那你们的意见呢?你们想要我们医院如何赔偿?”我看要让他们留下一个人单独和我谈是不可能的了。
“我们也没有过高的要求,住院费全免,另外再赔偿十万。”那个胖女人说道。
我顿时哭笑不得,心想你倒真还会狮子大开口啊。不过,我没有直接否定她的要求,沉吟片刻后我说道:“我看这样,我们去请上级卫生主管部门对这件事情作出医疗事故鉴定后在决定赔偿多少的问题。好吗?”
我知道,医院出了这样的事情,赔偿是难免的,只不过关键的问题是——赔偿多少。
“那怎么行?你们和那什么鉴定机构都是穿一条裤子的。”还是那个女人。